1. Responsable del Tratamiento

calrenithor, con domicilio en Ciudad Real, 21, 03005 Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@calrenithor.com o llamando al +34 958 073 044.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales vigente en España.

2. Datos que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información según el contexto:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información profesional relacionada con tus actividades de inversión
• Datos de facturación y preferencias de comunicación
• Consultas y comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y patrones de uso de nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares que mejoran tu experiencia
• Información técnica sobre cómo accedes a nuestros informes

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos. No procesamos información más allá de lo necesario para ofrecerte nuestros servicios.

Antes de procesar tus datos para nuevas finalidades, siempre solicitaremos tu consentimiento expreso cuando sea necesario conforme a la normativa vigente.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el contexto:

• Ejecución del contrato cuando utilizas nuestros servicios de informes financieros
• Tu consentimiento explícito para comunicaciones comerciales específicas
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligaciones legales relacionadas con normativa fiscal y contable

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada con colaboradores que nos ayudan a operar:

• Proveedores de alojamiento y servicios técnicos que mantienen nuestra plataforma
• Herramientas de análisis que nos ayudan a entender el uso de nuestros servicios
• Gestores de pagos y facturación para procesar transacciones de forma segura
• Autoridades cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones específicas.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que se aplican medidas de protección adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de protección de datos reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones periódicas de las garantías de privacidad ofrecidas

Puedes solicitar información detallada sobre las garantías específicas aplicadas a cada transferencia internacional contactando con nosotros.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de rectificación

Si consideras que algún dato es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información sin demoras indebidas.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales de conservación.

Derecho de oposición y limitación

Puedes oponerte a ciertos tratamientos o solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras resolvemos alguna reclamación sobre su exactitud o licitud.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

8. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Almacenamiento seguro con cifrado en reposo de información sensible
• Acceso restringido solo a personal autorizado con necesidad legítima
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Formación continua del equipo en mejores prácticas de protección de datos

Aunque aplicamos medidas de seguridad avanzadas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso.

9. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Información de facturación: según plazos legales fiscales (mínimo 4 años)
• Datos de comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de acceso y seguridad: según normativa de ciberseguridad aplicable

Una vez finalizado el periodo de conservación, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos personales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestros servicios.

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio, mientras que otras nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre las cookies específicas que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarla inmediatamente. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contacta con nosotros.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de la última actualización siempre aparece al final del documento.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

13. Reclamaciones ante la Autoridad

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a la que puedes contactar a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede física.

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos resolver cualquier preocupación de manera directa y satisfactoria.